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Política de Privacidade

Última atualização: 15 de julho de 2026

A Na Mamãe tem respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

Para processar seus pedidos e melhorar a sua experiência, podemos coletar:

  • Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone e CPF.
  • Dados de entrega: CEP, endereço completo, cidade e estado.
  • Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago. Não armazenamos os dados completos do seu cartão em nossos servidores.
  • Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP e cookies, usados para o funcionamento do site.

2. Como usamos seus dados

  • Processar, confirmar e entregar os seus pedidos.
  • Calcular o frete e emitir notas fiscais quando aplicável.
  • Comunicar o status da compra e responder ao seu atendimento.
  • Guardar os dados que você informa ao iniciar a compra (nome, e-mail e WhatsApp) e os itens do seu carrinho para, caso não finalize, lembrá-lo do pedido e oferecer ajuda (remarketing). Você pode pedir para não receber esses contatos a qualquer momento.
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos suas informações apenas com parceiros necessários para concluir a sua compra:

  • Gateway de pagamento (Mercado Pago): para processar pagamentos via PIX e cartão de crédito.
  • Transportadoras e Correios: para realizar a entrega do seu pedido no endereço informado.
  • Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do carrinho de compras e da sessão, e cookies de experiência/medição para entender o uso da loja e lembrá-lo de itens deixados no carrinho. No seu primeiro acesso, mostramos um aviso onde você pode aceitar todos ou manter só os essenciais — e essa escolha é respeitada. Você também pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

5. Seus direitos como titular

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
  • Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
  • Revogação do consentimento.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

7. Controlador e contato

O controlador dos dados é a Na Mamãe tem, com sede em Lavras-MG.

CNPJ: 36.366.692/0001-33

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail contato@namamaetem.com.br.

8. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a revisão regular desta página. A data da última atualização está indicada no topo.

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